O WhatsApp possui uma opção de publicar pensamentos, vídeos, frases em uma ferramenta chamada Status, onde você pode publicar o que quiser, e recentemente muitos relatos como “não consigo ver o status de uma pessoa no WhatsApp, estavam rolando na internet.
Na nossa caixa de entrada recebemos muitas perguntas sobre o que poderia ser esse problema e quais os meios de resolver. Por isso iremos mostrar o que pode ter acontecido, o que fazer para tentar resolver e quais as opções de solução.
No entanto, devemos salientar que se você não consegue ver o status de uma única pessoa ela pode ter configurado suas atividades e privacidade para não mostrar para alguns contatos.
Nessas configurações de privacidade o usuário pode ocultar suas informações de visto por último, foto de perfil, recado, status e confirmações de leitura. Por isso você deve identificar se o problema de visualização do Status é para uma pessoa apenas ou para várias pessoas ao mesmo tempo.
Configurações dos Usuários
Se você não consegue visualizar as informações de visto por último, foto de perfil, recado, status e confirmações de leitura de algum contato, pode ser que:
- Seu contato mudou as configurações de privacidade para ninguém ou pessoas determinadas.
- Você mudou a sua opção de visto por último nas suas configurações de privacidade para Ninguém ou apenas pessoas selecionadas podem ver.
- Seu contato mudou as configurações de privacidade para Meus contatos e seu número de telefone não está salvo na agenda do celular dessa pessoa.( se a pessoa não possuir seu contato salvo na agenda, sendo assim, não irá aparecer para você)
- Você foi bloqueado pelo seu contato, desta forma você não consegue ver as informações, dados e nem enviar mensagens para essa pessoa.
- Há um problema temporário de conexão.
- Seu contato não definiu uma foto de perfil.
Solucionando o Problema
Para tentar solucionar o problema de visualização de status de outros contatos, você deve primeiro:
- Estar conectado, pois assim as atualizações podem ser feitas e você consegue visualizar
- Fazer parte da lista de contatos da pessoa que você quer ver o Status
- Não estar bloqueado por esse contato
- A pessoa não ter configurado para não mostrar para ninguém as atualizações de visto por último, foto de perfil, recado, status e confirmações de leitura.
Uma forma mais fácil é perguntar para essa pessoa se ela executou alguma dessas configurações que estão disponíveis. Se a resposta for sim, pode ser que existam algum Bug. Indicamos que você tente atualizar seu aplicativo em uma loja de aplicativos da sua preferência, que você feche o aplicativo e abra-o novamente, reinicie o seu aparelho, desative sua conexão e conecte novamente.
Executando essas tarefas o problema deve ser resolvido. Se você não conseguir resolver com esses procedimentos, entre em contato com a equipe do WhatsApp e relate o problema.
Para acessar mais conteúdo como esse acompanhe nossas postagens, se você gostou desse conteúdo compartilhe com amigos e familiares. Comente nossas publicações com um elogio, sugestão ou dicas, iremos responder a todos.