Solicitação Automática no SVR: Guia Passo a Passo para Ativar e Receber os Valores Esquecidos pelo Pix

O Banco Central atualizou o Sistema Valores a Receber e agora permite a solicitação automática dos valores a receber, eliminando a necessidade de repetir o processo manual sempre que novos recursos forem encontrados em seu nome.

Esse novo recurso é exclusivo para pessoas físicas com chave Pix do tipo CPF e traz mais praticidade para quem deseja recuperar valores esquecidos em bancos, cooperativas e consórcios, sem burocracia ou prazos adicionais.

Neste post, você aprenderá como ativar a solicitação automática no SVR, quais são os requisitos para utilizá-la e os cuidados importantes para garantir o recebimento direto dos valores esquecidos — de forma segura e 100% digital.

Como ativar a solicitação automática dos valores a receber no SVR

A ativação da solicitação automática dos valores a receber pode ser feita em poucos minutos. O sistema do Banco Central foi atualizado para permitir que cidadãos recebam automaticamente seus recursos esquecidos, desde que cumpram alguns critérios.

Veja o passo a passo completo para habilitar o serviço:

1. Acesse o portal oficial do Sistema Valores a Receber: valoresareceber.bcb.gov.br
2. Faça login com sua conta gov.br nível prata ou ouro (é obrigatório);
3. Ative a verificação em duas etapas (autenticação por aplicativo ou celular);

• No menu, localize a seção “Solicitação automática via SVR”;
• Ative a opção “Receber valores automaticamente”;

• Autorize o uso da sua chave Pix tipo CPF;

• Preencha os dados de contato (telefone e e-mail), para que a instituição possa se comunicar, se necessário;

• Revise todas as informações e clique em “Habilitar”.

Após habilitada, qualquer valor elegível será transferido diretamente para sua conta vinculada à chave Pix CPF, sem a necessidade de novas solicitações.

Atenção: Fique atento e leia a última parte no aviso e os casos onde valores não são repassados automaticamente.

O que é a solicitação automática dos valores a receber e quem pode ativar

A solicitação automática dos valores a receber é uma nova funcionalidade disponibilizada pelo Banco Central do Brasil, por meio da plataforma SVR (Sistema Valores a Receber).

Com ela, pessoas físicas agora podem receber automaticamente valores esquecidos em instituições financeiras, sem precisar realizar o processo manual toda vez que houver saldo disponível.

Antes, o usuário precisava acessar o sistema, consultar se havia valores disponíveis, aceitar os termos e solicitar manualmente cada resgate. Agora, com a função ativada, o valor é transferido diretamente para a conta do cidadão, desde que a instituição responsável tenha aderido ao modelo de devolução automática via Pix.

No entanto, a ativação é opcional e exclusiva para pessoas físicas que tenham chave Pix do tipo CPF cadastrada em uma instituição financeira.

Quem ainda não possui essa chave precisa criá-la antes de habilitar a função no sistema SVR. Empresas, contas conjuntas e pessoas jurídicas não estão incluídas nessa funcionalidade.

Quem não poderá receber automaticamente os valores esquecidos

Embora a nova função traga mais agilidade, nem todos os valores serão transferidos automaticamente. Alguns casos continuam exigindo solicitação manual, por razões técnicas ou legais.

Veja abaixo as situações em que a solicitação automática não se aplica:

• Se a sua chave Pix CPF foi excluída ou transferida para outro banco;
• Quando os valores forem de contas conjuntas, mesmo em nome de um dos titulares;
• Para pessoas jurídicas, independentemente do tipo de chave Pix;
• Quando a instituição financeira não aderiu ao modelo de devolução automática via SVR.

Esses cenários exigem que o usuário retorne ao sistema e solicite manualmente o resgate, como ocorria anteriormente.

Tipos de valores esquecidos que podem estar disponíveis

Os valores esquecidos referem-se a recursos parados em instituições financeiras, geralmente resultantes de movimentações não concluídas ou contas antigas encerradas. Veja na tabela abaixo os principais exemplos:

Em muitos casos, esses valores passam anos inativos, à espera de resgate. Com a automação, o processo fica mais eficiente, desde que o cidadão ative corretamente o recurso no sistema.

Ative agora e receba valores esquecidos com mais facilidade

Com a solicitação automática ativada no SVR, você elimina etapas manuais e agiliza o recebimento de possíveis valores esquecidos em seu nome. Basta configurar corretamente o sistema uma única vez e os créditos futuros serão transferidos diretamente para sua conta Pix, de forma segura e sem aviso prévio.

A nova funcionalidade oferece praticidade, economia de tempo e total controle sobre a recuperação de recursos esquecidos — desde que você mantenha sua chave Pix do tipo CPF ativa e utilize uma conta gov.br com autenticação em dois fatores.

Se você ainda não habilitou a função, acesse o sistema hoje mesmo, revise seus dados e aproveite essa facilidade. Dinheiro parado pode surgir a qualquer momento — e agora ele volta para você sem complicações.

Referências oficiais:

• https://www.bcb.gov.br/meubc/valores-a-receber