Você também está em dúvida se tem valores a receber em algum banco, conta poupança, resquícios de benefícios ou direitos que pode vir a receber? Então hoje trataremos exatamente desse assunto.
Como Consultar pelo CPF ➜Sobre Valores pela CAIXA ➜Como Consultar Novamente ➜Como Recuperar Pix (MED) ➜* Você continuará nesse site
Nos dias de hoje, com o custo de vida cada vez mais alto, descobrir se você tem algum valor a receber pode fazer uma grande diferença no seu orçamento. Afinal, esse dinheiro, se existir, é seu por direito.
Neste artigo, você encontrará informações gerais para consultar se há algum valor esquecido em bancos, consórcios ou instituições financeiras.
Lembre-se sempre de conferir o site oficial do Banco Central do Brasil (BCB) para detalhes atualizados e de manter contato diretamente com as instituições financeiras quando necessário.
ATENÇÃO! CUIDADO COM GOLPES!
Cuidado ao inserir suas informações pessoais em sites não confiáveis, sempre utilize os sites oficiais. Prezamos pelo seu bem-estar, por isso, alertamos a não clicar em sites não oficiais.
Neste artigo
O que é o Sistema Valores a Receber (SVR)?
O Sistema Valores a Receber (SVR) é um serviço gratuito do Banco Central onde qualquer pessoa pode consultar se tem dinheiro esquecido ou inesperado em bancos, consórcios ou outras instituições financeiras.
Caso haja algum valor disponível, o próprio sistema orienta sobre como solicitar o resgate.
Para consultar:
- Acesse o site oficial: valoresareceber.bcb.gov.br;
- Clique em “Consulte valores a receber“;
- Insira os dados solicitados e clique em “Consultar”;
Caso o sistema de valores a receber mostre que você não possui nenhum valor a receber, você verá a imagem abaixo. O banco central recomenda que você faça uma nova busca por valores após algum tempo.
Como resgatar seus valores a receber caso os possua
No entanto, se você verificou no sistema do Banco Central e identificou valores a receber, siga os passos abaixo para efetuar o resgate de forma segura e eficiente.
Quando o CPF possui valores, você verá uma tela parecida como a da imagem abaixo:
- No Sistema de Valores a Receber (SVR), você poderá consultar o montante disponível, a origem dos recursos, a instituição financeira responsável pelo pagamento e demais informações relevantes, incluindo contatos para suporte.
Atualmente, há duas formas de resgatar os valores:
Solicitação direta à instituição financeira: Entre em contato com a instituição responsável e solicite a transferência do valor devido.
Pedido via sistema: Caso a instituição tenha aderido ao Termo de Adesão do Banco Central, é possível solicitar o resgate diretamente pelo sistema. Para isso, é necessário possuir uma chave Pix válida (exceto a chave aleatória).
Observação: A instituição financeira pode entrar em contato para confirmar sua identidade ou tirar dúvidas, mas nunca deve pedir sua senha.
Observação: O único site oficial para consultas é o do Banco Central. Não confie em links enviados via WhatsApp, e-mail ou redes sociais que não sejam do domínio oficial.
Você pode acessar o SVR pelo gov.br
Você pode acessar o sistema de valores a receber através do link abaixo e ser redirecionado para o site do Banco Central do Brasil.
Link: https://www.gov.br/pt-br/servicos/consultar-e-solicitar-a-devolucao-de-valores-a-receber
Regras de Recebimento dos Valores Esquecidos
Se o valor que você tem a receber é igual ou maior que R$ 100,01, será necessário informar um segundo fator de autenticação (código gerado no aplicativo gov.br) no momento do login no SVR.
Se ainda não tiver esse duplo fator de autenticação, você pode:
a) Procurar diretamente a instituição financeira para receber o valor.
b) Ativar o duplo fator e retornar ao SVR posteriormente.
Como Fazer uma Nova Consulta ➜Sobre a Pesquisa pelo CPF ➜
Você continuará nesse site
Acesse somente o site do Banco Central do Brasil
Fique atento para não cair em golpes:
- Site correto: valoresareceber.bcb.gov.br;
- Serviços gratuitos: O Banco Central não cobra para consultas ou resgates;
- Cuidado com contatos suspeitos: O BCB não envia links nem solicita dados pessoais por telefone ou redes sociais;
- Nunca informe senhas a terceiros, mesmo que digam ser da instituição financeira.
Como consultar valores de pessoas falecidas?
- Acesse “Valores a receber” no SVR, normalmente;
- Aceite o termo de responsabilidade e depois clique em “Consulte valores a receber”
- Informe CPF e data de nascimento da pessoa falecida.
Importante: Apenas herdeiros, testamentários, inventariantes ou representantes legais podem acessar esses dados.
Não é possível solicitar diretamente pelo sistema; entre em contato com a instituição financeira para apresentar a documentação necessária.
Quem pode utilizar o Sistema Valores a Receber?
Qualquer pessoa física ou jurídica que suspeite ter valores esquecidos em bancos, consórcios ou instituições financeiras pode usar o SVR.
- Para pessoa física ou falecida: conta gov.br (nível prata ou ouro), CPF e data de nascimento;
- Para pessoa jurídica: conta gov.br com CNPJ vinculado e data de abertura da empresa.
Documentação necessária em 2025
É obrigatório ter uma chave Pix se o resgate for solicitado diretamente no sistema.
Você pode criar uma chave Pix e retornar posteriormente ao sistema para concluir o pedido.
Caso não possua ou não possa selecioná-la na hora, entre em contato com a instituição financeira para combinar outra forma de devolução.
Pode-se resolver direto com os Bancos?
O processo sempre deve iniciar no site oficial do Banco Central. Mesmo que você seja cliente de determinada instituição, a consulta inicial é exclusivamente no valoresareceber.bcb.gov.br.
Valores a Receber CAIXA
Para valores associados à CAIXA Econômica Federal, consulte primeiro o BCB. Lá você verá qual instituição é responsável pela devolução.
Se for confirmada a CAIXA:
Caso não seja possível, entre em contato com a CAIXA para negociar outra forma de pagamento.
A forma preferencial de devolução é Pix.
Saiba mais detalhes aqui.
Valores a Receber Itaú Unibanco
Para contas, cartões ou produtos do Itaú Unibanco:
- Consulte o BCB inicialmente;
- Se o Itaú for o responsável, solicite a devolução.
Valores de até R$50,00
- Ligue para 4004 4828 e solicite o resgate via chave Pix vinculada ao seu CPF.
Valores acima de R$50,00
Compareça a uma agência Itaú com documento de identificação e informe sua chave Pix.
Valores a Receber Banco do Brasil
Clientes do Banco do Brasil devem:
Solicitar a devolução, preferencialmente via Pix, ou combinar outra forma de recebimento diretamente com o banco.
Conferir o site do BCB para verificar se o BB é a instituição responsável.
Valores a Receber Santander
Quem tem valores no Santander:
Se confirmar, opte pelo resgate via Pix ou entre em contato para definir outro meio de pagamento.
Acesse o site do BCB para a confirmação.
Principais Dúvidas e Respostas
Aqui e agora iremos tirar as suas dúvidas sobre os valores a receber, caso não encontre sua dúvida, consulte o site do SVR:
O que é dinheiro esquecido?
São valores que a pessoa tem direito, mas desconhece. Exemplos: contas bancárias antigas, saldos residuais de benefícios ou consórcios.
Como consultar se tenho dinheiro esquecido para receber?
Acesse valoresareceber.bcb.gov.br e faça login com sua conta gov.br (nível prata ou ouro).
A consulta de dinheiro esquecido é gratuita?
Sim, não há cobrança para consultar ou solicitar esses valores.
Qual o prazo para receber o dinheiro esquecido?
Normalmente, até 12 dias úteis após solicitar a transferência via TED.
Como faço para consultar valores de uma pessoa falecida?
Use a opção “Valores a receber de pessoa falecida” no site do BCB e informe CPF e data de nascimento. Apenas herdeiros, inventariantes ou representantes legais podem consultar.
Caí em um golpe ao tentar resgatar valores. O que fazer?
- Registre um Boletim de Ocorrência;
- Entre em contato com seu banco para bloquear movimentações indevidas;
- Reporte a fraude ao Banco Central;
- Verifique o Mecanismo de Devolução Especial do BC (consultando os canais oficiais).
Existe algum valor mínimo para resgatar?
Não há valor mínimo. Porém, valores a partir de R$100,01 exigem dupla autenticação (código do app gov.br) ao fazer login.
Consultar e recuperar possíveis valores esquecidos pode melhorar sua vida financeira e trazer mais tranquilidade ao seu orçamento.
Utilize as informações oficiais e, se necessário, entre em contato diretamente com a instituição financeira responsável pelo resgate.
Lembrete: Este blog não é afiliado ao Banco Central ou a qualquer instituição financeira. As informações aqui apresentadas visam orientar de forma geral.
Para dados oficiais e atualizados, consulte sempre o site:
valoresareceber.bcb.gov.br
Aviso de Isenção de Responsabilidade:
O conteúdo deste site é de natureza informativa e não substitui a consulta a profissionais especializados ou canais oficiais.
Nenhuma parte deste texto deve ser considerada aconselhamento legal, financeiro ou de qualquer outra natureza profissional. Considere buscar orientação de um advogado, contador ou profissional competente quando necessário.
Fontes que utilizamos para produção do artigo:
- https://www.bcb.gov.br/meubc/faqs/s/valores-a-receber
- https://www.caixa.gov.br/valoresareceber/Paginas/default.aspx
- https://www.gov.br/pt-br/servicos/consultar-e-solicitar-a-devolucao-de-valores-a-receber
- https://www.itau.com.br/atendimento-itau/para-voce/conta-corrente/como-consulto-e-solicito-meus-valores-no-sistema-de-valores-a-receber-svr
- https://www.santander.com.br/blog/como-consultar-valores-a-receber