MC Experiência: O que é e como funciona o site de avaliação do Mc Donald’s

por Glauco Gutemberg

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O MC Experiência é uma plataforma online criada pelo McDonald’s que permite aos seus clientes fornecerem feedback sobre suas experiências na rede de fast food.

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Através deste serviço, você pode ganhar um cupom promocional, que oferece dois produtos pelo preço de um.

MC Experiência – Como acessar e usar

Para isso, é necessário seguir algumas etapas:

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  • Acesse o site MC Experiência e aceite os termos de uso.
  • Tenha à disposição o recibo fiscal de sua compra no McDonald’s. Você precisará inserir o CNPJ da filial onde fez a compra, bem como a data, hora e COO ou extrato da compra. Indique também o setor onde fez seu pedido, seja no balcão, no interior do restaurante, no quiosque de sobremesas, pelo drive thru ou pelo serviço de delivery.
  • Comece a avaliar sua experiência. A maioria das questões podem ser respondidas em uma escala de Muito Insatisfeito a Muito Satisfeito. A primeira parte da avaliação diz respeito à sua visita geral ao estabelecimento, onde você tem a oportunidade de justificar sua avaliação. Na sequência, avalie a entrega do seu pedido, a cordialidade dos funcionários, a qualidade dos alimentos e o custo-benefício.
  • O site irá questionar se você recomendaria o restaurante e se enfrentou algum problema durante sua experiência. Essa avaliação é feita em uma escala de 0 a 10.
  • Para finalizar e receber seu cupom promocional, será necessário fornecer alguns dados pessoais como e-mail, nome, gênero e idade. O preenchimento de telefone e sobrenome é opcional.
  • Após completar o preenchimento, uma página com o cupom será exibida. Você pode optar por imprimi-lo ou enviá-lo por e-mail.

Após essas etapas, você poderá ir a qualquer loja do McDonald’s, comprar um produto e ganhar outro igual de graça.

Lembre-se que o cupom é válido por apenas sete dias após ser emitido.

Embora a promoção possa receber algumas críticas, é importante ressaltar que a intenção é melhorar a experiência dos clientes.

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Se você tiver alguma dúvida, pode entrar em contato com o McDonald’s por meio do e-mail fornecido no site da promoção ou diretamente na loja onde realizou a compra ou pretende utilizar o cupom.

Veja mais:

Programa MC Experiência da MC Donald’s

O MC Experiência é um programa online promovido pela rede de restaurantes de fast food McDonald’s.

Ele visa obter feedback direto dos clientes sobre as suas visitas aos restaurantes e, em troca, oferece um cupom de desconto como agradecimento.

Este cupom permite que você compre um produto e obtenha outro do mesmo tipo gratuitamente.

Para participar e ganhar o desconto, é necessário seguir algumas etapas:

  1. Acesse o site do MC Experiência: Para começar, é necessário visitar o site oficial do programa. Lá, você encontrará os termos de uso que precisará aceitar para seguir adiante.
  2. Forneça os detalhes da sua compra: No site, será solicitado que você informe detalhes da sua compra. Isto inclui o CNPJ da filial onde a compra foi feita, a data, hora e o número COO (Contador de Ordem de Operação), que é o número do cupom fiscal. Você deverá também especificar onde foi feito o pedido – se no balcão, dentro do restaurante, no quiosque de sobremesas, no drive thru ou se foi uma entrega em domicílio (delivery).
  3. Faça a avaliação da sua experiência: A próxima etapa é a avaliação em si. A maior parte das questões tem uma escala de resposta que varia de Muito Insatisfeito a Muito Satisfeito. Inicialmente, você deverá avaliar a visita como um todo. Isso inclui a atmosfera do local, o atendimento geral e outros aspectos que você considerar relevantes. Depois, você deverá avaliar aspectos mais específicos como a entrega do pedido, se ele foi feito corretamente de acordo com o solicitado, a cordialidade dos funcionários, a qualidade dos alimentos e o custo-benefício da refeição.
  4. Recomendação e problemas: Além da avaliação, o site também pergunta se você recomendaria o restaurante para outras pessoas, em uma escala de 0 a 10. Além disso, há um espaço para que você relate se teve algum problema durante a visita.
  5. Forneça suas informações pessoais: Para receber o cupom promocional, é necessário informar seu e-mail, nome, gênero e idade. Há também campos para telefone e sobrenome, mas o preenchimento destes é opcional.
  6. Receba seu cupom: Após preencher todas as informações, um cupom será gerado. Ele pode ser impresso diretamente ou enviado por e-mail, dependendo da sua preferência.

Depois de obter seu cupom, você poderá ir a qualquer McDonald’s, comprar um produto e ganhar outro do mesmo gratuitamente.

Vale lembrar que o cupom é válido por sete dias a partir da data de recebimento.

Apesar de haver alguns comentários negativos sobre a promoção, o objetivo do MC Experiência é, acima de tudo, melhorar o serviço oferecido pelo McDonald’s.

FAQ – Perguntas Frequentes

Como funciona a promoção McExperiência do McDonald’s?

A promoção é uma iniciativa do McDonald’s para engajar os clientes e aprimorar sua experiência nos restaurantes. Depois de fazer qualquer compra em uma loja McDonald’s, você pode acessar o site da promoção McExperiência, inserir alguns detalhes da sua visita e avaliar sua experiência. Ao completar este processo, você receberá um cupom que oferece dois produtos pelo preço de um em sua próxima visita.

O que preciso fazer para participar da promoção Mc Experiência?

Para participar da promoção Mc Experiência, você precisa fazer uma compra em qualquer restaurante McDonald’s. Em seguida, acesse o site da promoção, insira as informações solicitadas e avalie sua experiência no restaurante. Depois disso, você ganhará um cupom que lhe permite comprar dois produtos iguais pelo preço de um.

O cupom da promoção Mc Experiência é válido para quais produtos?

Geralmente, o cupom da promoção Mc Experiência é aplicável à maioria dos itens do menu, permitindo que você compre dois produtos iguais pelo preço de um. No entanto, pode haver algumas exclusões dependendo da campanha atual, então é sempre uma boa ideia verificar os termos e condições da promoção no site oficial do McDonald’s.

Caso você tenha dúvidas ou problemas, a empresa fornece um contato de e-mail para suporte que está disponível no site da promoção.

Alternativamente, você pode buscar ajuda diretamente na loja onde realizou a compra ou pretende utilizar o cupom.

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